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Öffnungszeiten

Der PC-Shop ist geöffnet
Mittwoch 17:00 - 20:00 Uhr
Samstag 14:00 - 16:00 Uhr

Telefonisch erreichbar:
Dienstag bis Freitag
09:30 - 12:15 Uhr ¦ 13:45 - 18:30 Uhr
(Mittagspause 12:15 bis 13:45 Uhr)

Samstag
10:00 - 12:00 Uhr ¦ 14:00 - 16:00 Uhr
(Mittagspause 12:00 bis 14:00 Uhr)

Elektronisch erreichbar:
Per E-M@il oder
per Kontaktformular 24 Stunden erreichbar.
Wir nehmen keine WhatsApp-Anfragen entgegen.

Beachte bitte:
Montags geniessen wir unseren freien Tag.

Preisliste

Hast du Hard- oder Software-Ärger?

Wir lösen sämtliche Probleme, die dir deine Computertechnik macht. Ob PC, Notebook, Internetzugang, E-Mail-Konto oder Zusatzgeräte – wir kümmern uns drum. Kompetent, schnell und zu fairen Preisen.
Dein Computer ruckelt, stürzt ständig ab oder ist komplett out of order ...
Das handelst du locker und holst dir Hilfe, schliesslich sind die Pannenhilfe und der Doktor für deinen PC ganz in der Nähe!

Die Support-Dienstleistungen der pc-pannenhilfe.ch im Detail
  • Reparatur von PCs und Notebooks sowie Installation von Hardware und Zusatzgeräten aller Marken.
  • Installation und Support von Software: Windows, Microsoft Office, Firewall, Antivirus, Treiber usw.
  • Installationsservice und Ersteinrichtung neuer PCs und Notebooks.
  • Datensicherung, Datenwiederherstellung, Datentransfer, Formatierung und Partitionierung von Festplatten, Neuinstallation des Betriebssystems.
  • Sicherheits-Check: Ich kontrolliere, ob PC und/oder Notebook ausreichend vor Bedrohungen geschützt sind und empfehle, wenn nötig, passende Lösungen.
  • Virenentfernung: Ich entferne Viren, Trojaner, Spyware und andere Schädlinge – konsequent.
  • Modem/Router, Internetzugang, E-Mail-Konto und Heimnetzwerk (LAN, WLAN) einrichten (Analog, ISDN, ADSL, Cablecom, Wireless, Stromnetz).
  • PC/Notebook aufrüsten: RAM, Festplatte, Netzwerkkarte usw.
  • Neutrale Kaufberatung für PCs und Notebooks und Beschaffung von Hard- und Software aller Marken.

Kontaktiere uns: 079 330 54 61. Wir helfen dir gerne und zuverlässig!

Erreichbar:
Dienstag bis Freitag, 08.00 – 12.15 Uhr ¦ 13.45 – 18.30 Uhr
Samstag, 10.00 – 12.00 Uhr ¦ 14.00 – 16.00 Uhr

Der Shop steht offen:
Mittwoch, 17.00 – 20.00 Uhr ¦ Samstag, 14.00 – 16.00 Uhr

Montags haben wir unseren freien Tag.

 

Die fairen Kostenansätze der pc-pannenhilfe.ch
Beschreibung   Preis
Extern-Stundenansatz für Private; Vorzugspreis bei Barzahlung

CHF 109.00
Extern-Stundenansatz für Private; gegen Rechnung

 

 CHF 109.00
Extern-Stundenansatz für KMUs; gegen Rechnung   CHF 119.00
Externer-Netzwerk und Server spezialist; gegen Rechnung (Lanpool) CHF 195.00
Wegpauschale bis 25 km (Fahrzeit = Arbeitszeit)   inkl.
Werkstatt-Stundenansatz für Private; gegen Rechnung   CHF 109.00
Werkstatt-Stundenansatz für KMUs; gegen Rechnung   CHF 119.00
Software-Grundinstallation; Installation des Betriebssystems: Windows 10/11 (22H1) und/oder alle MS Office-Programme, Bildbearbeitung, Antivirus usw. (ab Orginal-CD mit gültiger Lizenz) inkl. Update sämtlicher Treiber.
(Nach dem Umzug oder neu einrichten verloren geglaubte Daten müssen innerhalb von einem Monat bei uns gemeldet werden. Nur dann können wir die Daten noch suchen und ev. wiederherstellen.)
(Die meisten Geräte werden immer noch mit Windows 10/11 20H2 ausgeliefert)
*Gilt nur für Geräte die bei uns gekauft wurden | Stand 20.09.2022		   CHF 250.00* - 300.00
Wegentschädigung über 25 km (Fahrzeit = Arbeitszeit) (per km) CHF + 0.75
Notfalldienst in unserer Werkstatt:
Tgl. zwischen 20.00 und 8.00 Uhr, sowie sonntags und montags		 (auf obige Preisliste) + 50%
Notfalldienst vor Ort:
Tgl. zwischen 20.00 und 8.00 Uhr, sowie sonntags und montags		 (auf obige Preisliste) + 60%
Notfalldienst per Telefon und per E-Mailsupport:
Tgl. zwischen 20.00 und 8.00 Uhr, sowie sonntags und montags		 (pro Anruf) CHF 59.90
Webseiten (mit ZCMS) ab CHF 599.00
Jahresgebühren / Support / Webseiten
Bei Problemen sowie Text- und Inhaltsänderungen können Sie sich per Mail bei uns melden und wir versuchen Ihr Problem auf dem schnellsten Weg zu lösen.		 (jährlich)  CHF 222.00


Verrechnet wird jede angebrochene Viertelstunde zum Stundentarif. E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet.

Support-Abos

Geschätzte Kundinnen und Kunden, das Ausfallen von PC-Systemen ist lästig und verlangt nach raschem Eingreifen und Beheben aller Störungen. pc-pannenhilfe.ch bietet deshalb bedürfnisgerechte Support-Abonnements an – die individuellen Kunden-Anforderungen definieren Leistung und Kosten der Abos. Zur Wahl stehen das Win-Updates-Abo, Standard-Abo und das KMU-Abo.

Beschreibung   Preis
Support-Abo «WINUPDATES»

Jahr

 CHF 222.00
Leistungen:
Alle Windows, Adobe, Java und Office Updates
Reaktionszeit nach vorheriger Terminabasprache (Bürozeiten)
4 mal im Jahr Fernsupport (pro Ereignis max. 45 Min.)
2 mal im Jahr Systembereinigung, Datensicherung starten und überprüfen

Vorbereitung:
Das Gerät muss vor Abschluss des Support-Abo's, bei uns in der Werksatt mit TeamViewer Host vorbereitet werden.
Du machst mit uns die 4 Termine für die Sitzungen jeweils eine Woche im voraus ab.
Du besitzt eine Internetverbindung mit möglichst hoher Übertragung damit wir ein effizientes Arbeiten gewährleisten können.
Du schliesst alle nicht benötigten Fenster und Programme auf Deinem Rechner.
Eventuell benötigte Daten und Passwörter Bitte bereit halten.

Support-Abo «STANDARD»


Jahr
CHF 333.00
Leistungen:
persönliche Support-Telefonnummer
Reaktionszeit max. 12 Stunden (Bürozeiten)
4 mal im Jahr Gratissupport per Skype oder Fernsupport (pro Ereignis max. 25 Min.)
1 mal im Jahr Vor-Ort-Support (max. 3 Std.)
Beschaffung/Lieferung eines Austauschgerätes innert 12–48 Std.

Support-Abo «KMU»


Jahr
CHF 666.00
Leistungen:
persönliche Support-Telefonnummer
Reaktionszeit max. 6 Stunden (Bürozeiten)
Artikellieferung (inkl. Montage) in unserer Werkstatt oder Frei Haus
6 mal im Jahr Gratissupport per Skype oder Fernsupport (pro Ereignis max. 25 Min.)
2 mal im Jahr Vor-Ort-Support (je max. 4 Std.)
Beschaffung/Lieferung eines Austauschgerätes innert 6–36 Std.
Grundvorrat an PC-Komponenten (allg. Hardware, wie Mäuse, Tastaturen)
Beheben von Störungen ausserhalb der Bürozeiten (inkl. Feiertage)*

Dienstleistungen		  
nicht im Abo eingeschlossen
Mehrkosten: Folgendes ist mit den Support-Abos nicht abgedeckt und wird separat verrechnet:
Aufwendungen im Zusammenhang mit Standortwechseln
Betriebsystem-Migrationen
Hardwarekosten
Neuinstallationen
Wartung von firmenspezifischen Applikationen
Anfahrtskosten (Fahrzeit = Arbeitszeit)

Wichtig:
Support-Abos schliessen wir ab, sobald wir den vorgängigen System-Check durchgeführt haben.

*ist pc-pannenhilfe.ch kurzfristig nicht persönlich verfügbar, übernimmt unser Partner.

 

Design / Logogestaltung
Produkt   Preis
Logo
Wir erstellen anhand deiner Wünsche ein Logo für dich.		 (einmalig) ab CHF 333.00
Banner
Wir gestalten ein Banner (die Grösse bestimmst du) mit deinem Logo und einem passenden Werbeslogan.		 (einmalig) ab CHF 122.00
PSD => HTML / CSS
Wir slicen dein fertiges PSD-Design (oder ein anderes Grafikformat) zu einer HTML-Datei mit CSS.		 (einmalig) ab CHF 122.00
Support-Preise via Internet
Zeit   Preis
2 Min.   kostenlos

3–15 Min.

   CHF 29.00
20 Min.   CHF 36.50
25 Min.   CHF 45.50
30 Min.   CHF 54.50
35 Min.   CHF 63.60
40 Min.   CHF 73.00
45 Min.   CHF 82.00
50 Min.   CHF 90.50
55 Min.   CHF 99.00
60 Min.   CHF 109.00
Unter einer Stunde Fernsupport wird jeweils halbjährlich abgerechnet.



Notfalldienst per Fernsupport:
Tgl. zwischen 20.00 und 8.00 Uhr, sowie sonntags und montags + 50 % (auf obige Preisliste)
Vereinbare einen Termin nach Absprache.
Bitte telefoniere oder skype zuvor mit uns oder sende uns eine E-Mail oder SMS.
E-Mail: an pc-pannenhilfe.ch
Mobil und SMS: 079 330 54 61
Combox und Fax: 086 079 330 54 61
WhatsApp: Wir nehmen keine WhatsApp-Anfragen entgegen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der pc-pannenhilfe.ch
Preise in CHF inkl. MWSt, gültig ab 01.01.2015/01.01.2019 neu 01.01.2023